PT Toyota-Astra Motor (TAM) melakukan recall terhadap Toyota Yaris Cross di Indonesia. Mobil punya kamu terdampak recall? Cek di sini.
Recall pada Toyota Yaris Cross kali ini berkaitan dengan masalah pada panoramic roof glass. Toyota mengimbau para pemilik Toyota Yaris Cross tahun produksi Mei 2023-November 2024, untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota terdekat.
“Toyota akan melakukan pemeriksaan potensi pemasangan yang belum optimal untuk Panoramic Roof Glass dan perbaikan jika dibutuhkan, gratis tanpa biaya apa pun,” demikian dikutip dari pernyataan tertulis Toyota.
Totalnya ada sebanyak 8.288 unit Yaris Cross yang terdampak recall ini. Adapun unit yang terdampak recall adalah Toyota Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package tahun produksi Mei 2023-November 2024.
Untuk mengetahui apakah mobil kamu terdampak recall atau tidak, kamu bisa mengeceknya dengan menghubungi jaringan dealer resmi Toyota yang tersebar di seluruh Indonesia.
Atau, lebih mudahnya bisa cek di website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc. Kamu tinggal memasukkan 17 digit nomor rangka kendaraan dan email. Nomor rangka bisa dicek di STNK.
Bisa juga mengeceknya via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315. Selain itu, konsumen dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315 untuk pengecekan status.
“Pelanggan tidak perlu khawatir, karena kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk tanggung jawab Toyota dan untuk menjamin keselamatan berkendara. Kami menyarankan kepada pelanggan untuk memastikan apakah mobilnya mendapatkan panggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily.
Perlu diketahui, Panoramic Glass Roof with Power Sunshade merupakan fitur standar pada Toyota Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package. Toyota mendeteksi adanya potensi pemasangan yang belum optimal pada Panoramic Roof Glass pada model Toyota Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package tahun produksi Mei 2023-November 2024. Pada kendaraan dengan panoramic roof, terdapat glass primer, yakni lapisan atau bahan yang digunakan sebagai dasar pada permukaan kaca sebelum aplikasi lapisan berikutnya. Fungsinya untuk meningkatkan daya rekat antara permukaan kaca dengan panel, terutama pada permukaan kaca yang tidak berpori.
Pada Yaris Cross tahun produksi tertentu, terdapat indikasi pemasangan glass primer yang kurang optimal saat proses produksi. Sehingga terdapat kemungkinan berkurangnya daya rekat antara Panoramic Roof Glass dengan panel atap kendaraan, dan berakibat pada potensi pemasangan kaca yang kurang rapat.
Proses pemeriksaan Panoramic Roof Glass diperkirakan memerlukan waktu sekitar 1,5 jam. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan keperluan untuk penggantian komponen, waktu penanganan dapat berlangsung sekitar 4 jam, tergantung kondisi kendaraan. Seluruh proses dilakukan oleh teknisi bersertifikasi di bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia, untuk memastikan kualitas dan kenyamanan terbaik bagi pelanggan.
