Toyota melakukan program recall terhadap Yaris Cross. Auto2000 selaku dealer terbesar Toyota siap melayani program recall tersebut
Chief Executive Auto2000, Anton Jimmi Suwandy, mengatakan sudah menyiapkan pelayanan recall Yaris Cross. Mobil ini tergolong baru sehingga lebih mudah menjangkau konsumen.
“Karena ini masih baru, jadi mungkin data-datanya belum banyak atau belum cukup banyak customer yang datang. Tapi kan komitmen dari Toyota dan Auto2000 memang recall ini adalah keterbukaan kepada customer,” kata Anton saat diwawancarai di PIK 2, Jakarta Utara, Kamis (22/5/2025).
Program recall merupakan bentuk tanggung jawab dan komitmen Toyota terhadap konsumennya.
“Kami ingin men-support supaya mobil customer tetap prima dan ini saya katakan bahwa mobil yang kami servis setiap tahun cukup banyak, jadi memang cukup banyak customer yang recall, datang ke Auto2000 dan kami support,” lanjutnya.
Auto2000 sudah menyiapkan teknisi, peralatan, hingga fasilitas pendukung agar proses recall bisa berjalan cepat dan efisien. Apalagi menurut Anton, mobil baru seperti Yaris Cross justru lebih mudah ditangani karena pemiliknya masih rajin servis ke bengkel resmi.
“Harapannya Yaris Cross juga bisa segera beres, karena memang kebanyakan kalau mobilnya masih baru seperti Yaris Cross, lebih mudah customernya untuk balik ke bengkel dan kami sudah siapkan semua fasilitas dan orang-orangnya juga,” jelas Anton.
Toyota mengimbau para pemilik Toyota Yaris Cross tahun produksi Mei 2023-November 2024 untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota terdekat. Toyota akan melakukan pemeriksaan potensi pemasangan yang belum optimal untuk Panoramic Roof Glass dan perbaikan jika dibutuhkan, gratis tanpa biaya apa pun.
Perlu diketahui, Panoramic Glass Roof with Power Sunshade merupakan fitur standar pada Toyota Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package. Toyota mendeteksi adanya potensi pemasangan yang belum optimal pada Panoramic Roof Glass pada model Toyota Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package tahun produksi Mei 2023-November 2024. Total Yaris Cross yang terdampak recall ada sebanyak 8.288 unit.
Proses pemeriksaan Panoramic Roof Glass diperkirakan memerlukan waktu sekitar 1,5 jam. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan keperluan untuk penggantian komponen, waktu penanganan dapat berlangsung sekitar 4 jam, tergantung kondisi kendaraan. Seluruh proses dilakukan oleh teknisi bersertifikasi di bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia, untuk memastikan kualitas dan kenyamanan terbaik bagi pelanggan.
