AUTO2000 meresmikan Digiroom generasi terbaru di Astra Biz Center BSD, Tangerang, pada Sabtu (6/12/25) kemarin. Pembaruan aplikasi ini menegaskan langkah AUTO2000 dalam memberikan pelayanan yang kian memudahkan pelanggan.
Digiroom kini hadir dengan pendekatan yang lebih personal dan terintegrasi. Aplikasi ini dirancang untuk menggabungkan proses online dan offline agar pengalaman pelanggan terasa lebih mulus dari tahap pembelian mobil hingga layanan purnajual.
Seluruh fitur diramu agar pelanggan AUTO2000 bisa menyelesaikan urusan Toyota cukup dalam satu aplikasi.
Salah satu peningkatan signifikan terlihat pada fitur pembelian mobil baru. Pelanggan dapat mengeksplorasi seluruh jajaran mobil Toyota lengkap dengan tampilan 360 derajat, komparasi spesifikasi, hingga simulasi kredit yang membantu pengambilan keputusan.
Pengguna juga bisa berkomunikasi langsung dengan account executive untuk konsultasi lebih lanjut. Selain itu, layanan booking servis mendapat pembaruan agar pelanggan bisa mendapatkan kepastian jadwal.
Pengguna dapat memilih bengkel Auto2000 yang sesuai, memeriksa status T-Care dan garansi, serta mengakses promo aftersales.
Aplikasi ini juga terhubung dengan layanan THS Auto2000 Home Service sehingga teknisi dapat datang ke lokasi yang ditentukan pelanggan.
Program loyalty menjadi area yang ikut diperkuat. Konsumen dapat mengumpulkan poin dari berbagai transaksi serta meningkatkan tier loyalty mulai dari white hingga platinum.
Setiap level memberikan akses ke keuntungan dan layanan eksklusif yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan setia.
Aplikasi Digiroom juga memudahkan pelanggan melakukan booking test drive secara online. Cukup pilih mobil dan cabang yang diinginkan lalu tentukan waktu kunjungan.
Tidak hanya itu layanan trade in yang bekerja sama dengan OLXmobbi memungkinkan proses valuasi kendaraan lama dilakukan langsung di lokasi pelanggan.
Peningkatan lain hadir melalui fitur tracking transaksi real time yang mempermudah pelanggan memantau pembelian mobil, status pengerjaan servis, hingga riwayat transaksi. Transparansi ini dihadirkan agar seluruh proses terasa lebih jelas dan mudah diikuti.
Sejak pertama kali dikenalkan Digiroom telah diunduh lebih dari 500 ribu kali dengan pengguna aktif bulanan mencapai 22 ribu orang.
Sepanjang 2025 lebih dari 41 ribu pelanggan melakukan booking servis lewat aplikasi yang menunjukkan penerimaan positif dari penggunanya.
Peluncuran Digiroom terbaru dilakukan dalam rangkaian Astra Auto Fest 2025. Auto2000 menyediakan berbagai program promosi untuk pengguna baru mulai dari hadiah merchandise hingga keuntungan transaksi di aplikasi.
Menariknya, pengunjung juga berkesempatan mencoba langsung kendaraan elektrifikasi Toyota termasuk New Veloz Hybrid EV yang menjadi salah satu daya tarik utama acara.
Chief Executive AUTO2000 Anton Jimmi Suwandy menjelaskan bahwa pengembangan Digiroom membawa semangat inovasi berkelanjutan.
“AUTO2000 berkomitmen untuk senantiasa bisa dekat dengan pelanggan untuk, mewujudkan Life is Easy with AUTO2000 dengan value Dekat, Nyaman, Lengkap, salah satunya dengan terus membangun dan mengembangkan Aplikasi AUTO2000 Digiroom,” ujar Anton Jimmi.
Ia menekankan komitmen AUTO2000 untuk selalu dekat dengan pelanggan melalui layanan yang cepat, responsif, dan mudah diakses. Simbol infinity di aplikasi menjadi representasi dari upaya AUTO2000 dalam menghadirkan pelayanan terbaik tanpa henti.
